Zufriedene Kunden

Das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung hat Cloudflight, einen führenden Full-Service-Provider für industrielle digitale Transformation, als Arbeitgeber der Zukunft ausgezeichnet. Zu dem hervorragenden Ergebnis haben das ausgeprägte Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen sowie eine moderne, auf Innovation ausgerichtete Unternehmenskultur beigetragen. Ein weiterer ausschlaggebender Punkt war das Bekenntnis des Unternehmens zu Digitalisierung sowie zu umfassender Nachhaltigkeit, beispielsweise in Form eines kostenlosen Klimatickets, das Mitarbeiter:innen in Österreich die kostenlose Fahrt in öffentlichen Verkehrsmitteln ermöglicht. „Die Beurteilung des diind zeigt, wie wichtig die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden ist, um in der von hohem Innovationstempo geprägten IT-Branche zukunftsfähig zu sein und die besten Köpfe für sich gewinnen zu können. Die enge Zusammenarbeit mit Universitäten und vor allem unser Cloudflight Coding Contest sind herausragende kreative Beispiele, die uns helfen, eine kontinuierlich gut gefüllte `Talent-Pipeline`an jungen Nachwuchskräften aufzubauen. Mit den Besten der Branchen in interdisziplinären, agilen Teams an spannenden Projekten zu arbeiten, gepaart mit einer offenen, modernen Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitsbedingungen, macht uns zu einem Top-Unternehmen“, freut sich Elisabeth Volkmar, Director People Operations bei Cloudflight. „Dass wir auch bei Kununu zu den besten Arbeitgebern im Bereich Work-Life-Balance gehören, bestätigt unsere Ausrichtung auf eine optimale Arbeitsumgebung für alle Mitarbeitenden.“

Warum Wir? Bei der Prüfung kann eine Firma maximal 500 Punkte erreichen, allerdings bekommt man erst ab 300 Punkten die Auszeichnung. Herausgeberin des Zertifikats ist Brigitte Zypries, Bundeswirtschaftsministerin a. D. Das Zertifikat Top Service legt den Fokus auf Servicequalität. Ein sehr wichtiges Qualitäts- und Differenzierungsmerkmal. Es hilft dabei, die Kundenbindung zu erhöhen und über Empfehlungen sowie richtige Kommunikation neue Kunden zu gewinnen. Was uns wichtig ist Stabile und langfristige Kundenbeziehungen sind uns sehr wichtig.
Wir sind Partner unserer Kunden, wenn es um moderne Energietechnik und Ideen fürs Bad geht. Unser Kundendienst genießt einen exzellenten Ruf. Ob Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Störungsbehebung – wir sind immer für unsere Kunden da. Die umfassende Zufriedenheit unserer Kunden – egal ob es um kompetente fachliche Beratung, sorgfältige Projektplanung, fachgerechte Installation und kundenfreundlichen Service geht – ist immer unser Ziel. Unsere Kunden schätzen das. Und wir schätzen unsere Kunden.
 Wir haben langjährige, treue Kunden, die unsere Dienste regelmäßig in Anspruch nehmen. Unsere Kompetenz führt auch neue Kunden zu uns. Das Zertifikat unterstützt nicht nur unsere Kompetenz, sondern es bestätigt sie sogar.

LUXOR SOLAR MIT TOP SERVICE AWARD AUSGEZEICHNET Das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (diind) hat die Luxor Solar GmbH in diesem Jahr mit dem Preis „Top Service“ ausgezeichnet. Die Initiative wird unterstützt von der ehemaligen Bundeswirtschaftsministerin Brigitte Zypries und prüft Unternehmen auf wichtige Aspekte für deren Zukunftsfähigkeit. Laut Volker Leh, CEO der Luxor Solar GmbH, bestätigt die Auszeichnung „Top Service“ die Firmenphilosophie, die seit 2007 verfolgt und gelebt wird. „Kundenorientierung, Kompetenz und innovativer, effizienter Service sind neben unseren hochwertigen Premium Solarmodulen wesentliche Erfolgsfaktoren des Unternehmens.“ Die Analyseergebnisse des diind bestätigen Luxor Solar herausragende Servicequalität. Bei wechselnden Marktbegebenheiten ist ein qualifizierter Partner unverzichtbar. Das Unternehmen verfügt über ein weltweites Vertriebsnetz und bietet umfassende Warenverfügbarkeit sowie eine schnelle Auslieferung. Um die Qualität des Services zu gewährleisten, haben die Kunden von Luxor Solar einen persönlichen Ansprechpartner und werden in jeder Phase der Auftragsabwicklung kompetent unterstützt. Geschulte Mitarbeiter handeln stets lösungs- und kundenorientiert – mit einem respektvollen, partnerschaftlichen Umgangston, denn das ist die Grundlage bei Luxor Solar für langfristige gemeinsame Erfolge.

Die Fonds Finanz wurde im Rahmen einer Umfrage vom Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (diind) ausgezeichnet. In den Kategorien „Top Service“ und „Arbeitgeber der Zukunft“ wurde sie zweifach gekürt. „Ein herausragender Service ist nur mit guten und motivierten Mitarbeitern möglich. Dass wir nun für zwei Grundkriterien eines erfolgreichen Unternehmens ausgezeichnet wurden, freut mich daher umso mehr und es erfüllt mich mit Stolz. Ohne die Mühen eines jeden Einzelnen wäre dies nicht möglich gewesen. Die Auszeichnung bestärkt mich, dass wir uns auf einem sehr guten Weg befinden und ich bin jetzt schon gespannt auf alles, was wir noch gemeinsam schaffen werden“, so Norbert Porazik, Geschäftsführer der Fonds Finanz. Insgesamt nahmen 2.500 Unternehmen an der Umfrage teil. 135 Unternehmen wurden ausgezeichnet. Das Ergebnis der Umfrage wurde anhand eines mehrstufigen Auswahlverfahrens ermittelt. Dabei wurden zum einen die Antworten der Umfragen der Unternehmen herangezogen und zum anderen ein umfassender Außencheck durchgeführt. Dieser beinhaltet eine technische und inhaltliche Analyse des digitalen Außenauftritts wie Webseite und Social-Media-Kanäle sowie eine Auswertung der Rezensionen von Maklern und Mitarbeitenden nach der Social-Listening-Methode. Unterstützt wird die Initiative von der ehemaligen Bundeswirtschaftsministerin Brigitte Zypries. In der Kategorie „Arbeitgeber der Zukunft“ zeichnet die Auszeichnung ein klares Bild über die Zukunftsfähigkeit und Qualität als Arbeitgeber. Weiter hilft sie Unternehmen, sich im „War for Talents“ zu positionieren, um junge Talente zu gewinnen und zu binden. Das diind prüft dabei Unternehmen auf ihre Innovationskraft, den Stand der digitalen Transformation, Mitarbeiterfreundlichkeit, moderne Führung sowie Strategien fürs Recruiting. So fließen etwa flache Hierarchien, Mitarbeiter-Benefits sowie flexible Vergütungsmodelle in ein ganzheitliches Bild ein, das anhand einer gemeinsam mit Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft erarbeiteten Bewertungsmatrix erstellt wird. Im Rahmen der Auszeichnung zum „Top Service“ wurden Kriterien wie Verfügbarkeit, Schnelligkeit und Lösungskompetenz untersucht. Dabei prüfte das diind zum Beispiel, wie digitale Tools zur Verbesserung der Nutzer-Experience genutzt werden.

Das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung, in Kooperation mit Deutschlands größten Business Magazin "DUP UNTERNEHMER", zeichnet uns, die M&L AG, als Unternehmen mit Top Service aus. Die feierliche Preisverleihung findet am 06. September 2023 beim DUP Unternehmer Tag in Essen statt, wo die Auszeichnung von Brigitte Zypries (Bundeswirtschaftsministerin a.D.) an die M&L AG überreicht wird. Damit wird uns bescheinigt, dass die M&L AG besonders kundenorientiert, kompetent und serviceorientiert ist. Herausragender Service wird immer häufiger zum kritischen Erfolgsfaktor und wichtigen Differenzierungsmerkmal, sowohl im B2C als auch im B2B Geschäft. Mit dem Top Service Siegel zeigen wir, dass Kundenorientierung und -Zufriedenheit bei uns höchste Priorität genießt. Ein wichtiges Merkmal, um im Wettbewerb zu punkten. Das diind hat das Siegel „Top Service“ entwickelt und zeichnet damit Unternehmen aus, die mit Kundenorientierung, Kompetenz und innovativem, effizientem Service überzeugen. Im Rahmen der Prüfung werden neben Kundenrezensionen auch Indikatoren für hohe Servicequalität analysiert.