Unser Top Service-Siegel

Schon immer stand in unserem Hause die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb sind wir auch ständig im Austausch mit unseren Partnern, um mögliche Verbesserungen so schnell wie möglich in unser System zu implementieren. Natürlich verstärken auch wir ständig die Nutzung der digitalen Möglichkeiten, wenn Sie uns oder unseren Partnern helfen. Deshalb freuen wir uns ganz besonders, daß wir nun mit dem Siegel TOP SERVICE durch das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung ausgezeichnet wurden.

Unser Service ist top 🔝 – offiziell bestätigt durch die Auszeichnung des DIND 🏅 Service wird großgeschrieben – bei uns ist das viel mehr als nur eine schnöde Floskel, sondern täglich gelebte Realität. Und das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung sieht das genauso und hat uns mit dem Siegel „Top Service“, das den Fokus speziell auf die Servicequalität von Unternehmen legt, ausgezeichnet. Unseren Servicegedanken setzen wir jeden Tag in unserer Arbeit um. Unsere Kunden erreichen uns problemlos über unsere Telefonhotline sowohl für allgemeine Fragen zu unseren Leistungen als auch zu spezifischen Fragen zu einzelnen Sendungen. Unser Support hilft dabei, Probleme so schnell wie möglich zu lösen und steht mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um Themen wie Reklamation oder Fragen zum Versand gibt. Unser Ziel ist stets, das beste Kundenerlebnis für jeden einzelnen unserer Kunden zu schaffen. Service und Support sind nicht nur ein wichtiges Differenzierungsmerkmal, sondern helfen auch dabei, langfristig die Kundenbindung zu erhöhen. Ich freue mich außerordentlich über dieses Siegel und bin stolz auf mein Team, das jeden Tag sein Bestes für unsere Kunden gibt.

Neben der Auszeichnung als Wachstumschampion 2024, wobei die Solar Direktinvest den 1. Platz in der Branche "Energie und Versorger" einnahm, hat das DUP-Unternehmermagazin in Kooperation mit dem Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung die Firma mit all ihren drei Auszeichnungen gekürt: Arbeitgeber der Zukunft, Top Service und Fairness First. Damit zeigt die Solar Direktinvest, dass die Zufriedenheit ihrer Kunden, Mitarbeiter und Partner in ihrem Wachstum immer im Mittelpunkt stehen.

Zusätzlich wurde FUMA vom DIND auch in der Kategorie „Top Service“ ausgezeichnet. Aber wie sieht guter Service bei FUMA eigentlich aus? Wie liefern zeitnahe und mit hoher Qualität. Wir halten das, was wir versprechen. Dabei liegt es FUMA in jedem Bereich am Herzen, immer offen und greifbar mit unseren Kunden zu kommunizieren. Dafür sind unsere Mitarbeiter im Büro und Service-Berater vor Ort, täglich im Einsatz. Zusätzlich updaten wir unsere Kunden regelmäßig über Newsletter und unsere Social Media Kanäle.